“以前仓库里污水外溢臭气熏天，一直没找到原因，后来找到你们，两天问题就解决了，我们都没想到这么快，真是太感谢了。”近日，辽宁省大连市金州金德房地产开发有限公司相关代表将一面印有“为百姓排忧解难”的锦旗送到了大连市生态环境局金普新区分局，对执法人员为民解忧表示感谢。

大连金州金德房地产开发有限公司的仓库位于金州十六中北侧，区域地势较低，墙面经常会渗出一些污水，并散发出难闻的气味。为此，群众向生态环境部门投诉。金普新区分局执法人员在接到投诉后，第一时间赶赴现场调查处理，并对渗出水体进行溯源。

经查，此仓库北侧为一小型厂房，厂房内分布有小型加工企业和一家啤酒厂。执法人员先锁定啤酒厂产生的污水，经详细排查，此啤酒厂污水暂存池为水泥池，企业定期将污水拉运处理，未发现污水渗漏点和异常情况。

在初步排除啤酒厂后，执法人员又联系厂房房东，对院内其他企业生活污水管网进行全面摸排，对周边的每一栋、每一层、每一个角落都进行了现场核查。执法人员通过挖掘机对地下生活污水管网进行挖掘查漏后，终于发现漏点，并及时进行了堵漏，解决了墙面渗水问题。因此区域未配套建设市政污水管网，执法人员要求房东做好污水管网维护，及时拉运处置生活污水，房东当场表态，严格按照要求按时执行。

“一面锦旗，虽寥寥数语，却时刻提醒我们肩头的那份责任，这是对执法人员的鼓励，更是鞭策。我们将带着这份沉甸甸的信任，秉持为党分忧、为民解难的初心，继续做好生态环境监管工作。”金普新区分局相关负责人表示。

据了解，金普新区分局始终严格按照信访举报办理规定、流程和时限要求，坚持第一时间深入现场、查清问题、查明责任、进行反馈的案件办理原则，分情况、分类别、按时序推动督查问题整改落实，坚持接件即办、边督边改，时刻以“全面体检”的心态，加快推进信访举报问题整改落实，确保群众信访举报件件有回音、事事有着落。