市消委会相关负责人表示，每年“双十一”期间，热闹的网购促销总与投诉量的上升相伴。根据历年市消委会受理的相关投诉情况来看，产品质量货不对版、虚假促销频频出现、商家单方取消订单、快递服务严重滞后、售后服务难以保障等问题较为突出。为保护消费者的合法权益，市消委会提醒消费者：要选择正规电商平台，谨防网络欺诈。要理性对待促销及广告宣传，避免冲动消费；要仔细了解促销活动的细则，谨防消费陷阱等等。

　　据悉，市工商局将在网络集中促销时段，通过网络搜索、在线监测等手段，对辖区热门的网络交易平台、旅游营销平台及其它主要网站、电商，开展随机抽查、定向监测和重点监管。同时，将利用省工商局网络商品交易监管平台，对已纳入数据库的经营主体进行全面核查；采取网上巡查与实地检查相结合的方式，对辖区内的网络经营主体进行全面巡查。重点检查经营户营业执照信息是否有效、经营项目是否在登记范围内、有无相应的商品经营资质等，确保网络经营者主体合法。