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12345热线 有求必应
昨日,记者从市行政服务中心了解到,12345政府服务热线第一季度共受理热线事项23442宗,办结率达98.73%,回复率100%。
3月29日,市民李先生致电12345政府服务热线称,位于东源县越王大道旁某楼盘工地每天施工作业至深夜12时,产生的噪音严重影响附近居民的生活作息。该热线工作人员接投诉后,立即将情况反映到东源县环境保护局。目前,东源县环境保护局已责令该工地停止深夜施工,并要求按照《关于严格控制噪音污染的通知》的要求施工。据了解,12345政府服务热线今年第一季度受理事项23442宗,办结23146宗。
据了解,12345政府服务热线第一季度受理的热点问题,主要集中在环境污染、消费纠纷、城市管理、住建投诉等方面。