举措一：预约填单开户模式，协议综合签订。实现开户业务预约填单模式，无需客户手工填写开户申请表；支持综合办理账户开立及产品协议综合签订手续，减少客户签章次数。

　　举措二：规范企业开户业务流程，健全开户资料交接登记制度。梳理辖内网点企业开户业务办理流程，严格要求网点按规范的流程办理业务。设置单位银行结算账户开户业务资料交接登记表，逐笔记录单位银行账户开户受理、开户资料交接等处理时间和人员，确保责任落实到人。

　　举措三：大力推广中小微企业手机端便捷开户服务。便捷开户是以手机银行“工银小微金融”为入口，通过采取二维码扫描、人脸识别、工商信息自动比对等技术手段，为客户提供线上自助申请、自主选号与线下资料审核、基础结算产品办理的一体化服务，不仅压缩了全产品开户时间，而且客户往返开户网点次数由3-4次缩减至1-2次，客户和柜员系统信息录入量大幅减少。

　　举措四：开展自查自纠、现场督导和问卷调查工作。按人行和上级行要求，开展企业开户服务自查自纠、现场督导和客户问卷调查工作，进一步提升企业开户效率和客户满意度。

　　举措五：支持异地尽职调查。为加强异地单位银行账户管理，银行系统支持通过异地网点协助尽职调查，方便客户异地开立结算账户，防范业务风险。

　　举措六：加强员工培训和业务宣传，普及单位结算账户基础知识。在全行范围内召开优化企业开户服务工作会议和组织业务培训，向业务人员传达优化企业开户服务文件精神。同时，通过多种宣传方式，积极推广优化企业开户服务，提高客户及广大社会公众对银行账户制度政策及工行优化企业开户服务工作的认知度。此外，还在营业厅公开单位结算账户开户流程图，让客户对单位结算账户基础知识有了更多了解。

　　举措七：开通小微企业开户绿色通道，公开服务热线电话。在营业网点开辟中小微企业服务绿色通道，优先处理中小微企业开户和行政许可业务。此外，该行还在营业厅公开银行24小时客户服务电话，以便及时解决客户提出的业务问题。